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上半年珠宝行业能生存下来的,肯定靠这个↑

来源:港福珠宝 时间:2020-07-16 09:38:22 浏览量:723

从目前的形势来看,疫情对黄金珠宝产业发展的影响将会持续到2020年底。同时,这场重大危机正在改变黄金珠宝产业发展的基本逻辑,给企业带来前所未有的经营危机。但是在上半年的优胜劣汰中,珠宝行业能生存下来的企业,肯定是非常注重这一方面的。

服 务


服务的本质,是为客户提供有价值的内涵。换句话说,即是为他人提供他需要的东西,并且永远要比竞争对手更有利润的满足客户需求。在疫情期,我们港福珠宝是这样做的。


在过去的二三月份,正值疫情肆虐和交通管控最为严重的时期,需要补货的珠宝零售店老板无法亲临工厂、展厅采购补货,而空有大量现货的工厂、批发展厅也因缺乏线上B2B渠道导致货品积压,现金流几乎为零。在这一双重艰难的时期,港福珠宝依托强大的行业资源优势,通过整合行业新品、爆款,在“找金”APP上展示详细的产品数据和准确的现货库存,让采购方能够足不出户了解目前的产品情况,并且集合了“一件购、出货快、款式多、工费低、分享易”等优点,解决了传统采购方式出货速度慢、流程繁琐、小单不受理等问题,满足特定人群“云开店”的需求。


精 服 务


其实就算没有这场疫情,珠宝行业也积弊已久,仅仅一个珠宝同质化问题,就能成为阻挠国内珠宝行业良性发展的“拦路虎”。尤其是当珠宝同质化时代遇上百年一遇的疫情,如何牢牢把握住客户需求,建立客户忠诚才是珠宝企业最需要考虑的事。


在全国经济放缓和疫情效应的双重影响下,港福珠宝上半年的火爆业绩足以说明一切。作为专业珠宝供应链服务商,港福珠宝一直致力于为终端商、品牌商提供全方位的配套服务支持和标准化的精服务体验,并于业内首创“精服务标准”,推行快乐工作、快乐服务的《精服务践行二十条行为准则》,始终秉承“以人为本,服务至上”的理念和原则服务客户、满足客户,成为他们心目中最贴心、放心和省心的依靠。


做 精 服 务


知行合一,躬身践行。港福珠宝“精服务”体系成功搭建以来,“精服务”精神已深深植根于港福人的内心,并通过不断实践、丰富与完善,从“精服务标准”体系的建立到“做精服务”的严格执行,在行业中树立起服务新标准,以实际行动践行“服务,从心开始”的精服务口号,为广大合作伙伴提供专业的珠宝供应链服务。


在后疫情时代,港福珠宝将继续贯彻落实精服务理念,不断以客户为导向做精服务。而这种始于客户需求、终于客户满意的“精服务”,才能不断带给客户、合作伙伴以及员工超预期的好产品、好平台、好服务和好体验。


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